האתר הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט (להלן: "האתר").

א. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה – כל פעולת רכישת מוצרים ו/ או שירותים המוצעים באתר.

ב. הקנייה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והבין את תקנון האתר וכי לא תהיה לו ו/ או למי מטעמו כל טענה ו/ או תביעה כנגד בעלי האתר ו / או מפעיליו ו / או מי מטעמם מלבד טענות הנוגעות בהפרת התחייבות בעלי האתר ו / או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

ג. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

ד. לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש שברשותו כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות

האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.

ה. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי.

ו. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

הזמנת מוצרים

על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), חשוב שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי של יצרני או יבואני המוצרים. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון.

אופן ביצוע הזמנה

א. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את מחסני הצעצועים לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

ב. רק לאחר סיום בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך וקבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי שבידי מחסני הצעצועים או יצרניהם או מפיציהם.

ג. כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי מחסני הצעצועים.

ד. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהיה חברת מחסני הצעצועים רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.

ה. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין.

אמצעי התשלום

א. באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך.

ב. שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.

מועד אספקה

א. זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 14 ימי עסקים אלא עם צויין אחרת. (להלן:" מועדי האספקה").

חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, מחסני הצעצועים עושה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה.

ב. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי האתר מטעמו של מחסני הצעצועים להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.

ג. המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל או באמצעות שליחים או לנקודות חלוקה.

באמצעות דואר ישראל יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע"י מחסני הצעצועים ואינם בשליטתה והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.

ד. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם מחסני הצעצועים ,ובכפוף לרשימת הישובים של מחסני הצעצועים בהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם מחסני הצעצועים לבצע את משלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים.

יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה חברת מחסני הצעצועים הפוסק הבלעדי.

מחירים ותשלומים

א. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר.

ב. מחסני הצעצועים רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.

ג. כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ.

ד. חשבונית מס קבלה יוצאת לפי הסניף המספק או – דודי בוחבוט מתנה מושלמת או חנות קסמים והפתעות של ניב לי מגניב לי.

ביטול עיסקה

א. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית.

וזאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני toyshouseisrael@gmail.com.

לאחר בירור פנייתך יש להחזיר את המוצר באמצעות הדואר לכתובת אשר תינתן לך.

לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח),

במידה והמוצר נבדק על ידי גורם מטעם מחסני הצעצועים ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה – הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר, בניכוי הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה, או כל הוצאה או התחייבות אחרת שחברת מחסני הצעצועים הוציאה או התחייבה בהן בשל התקשרות בעסקה או בשל ביטולה.

ב. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול.

ג. אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שיעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים. במקרה של מוצר פגום אתה רשאי לשלוח את המוצר בצירוף מכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר על פי הזמנתך המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק.

ד. ביטול עסקה ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא תחוייב בדמי טיפול באשראי על סה"כ 10 ש"ח אשר מועברים במלואם לחברת האשראי המבצעת את הסליקה.

שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981.

אחריות

א. מחסני הצעצועים ו/או מי מטעמו אינם מייצרים את המוצרים, ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים. לעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל.

המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד מחסני הצעצועים לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, כפי שפרטנו בתנאי שימוש אלה.

ב. האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם , לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על היצרנים, היבואנים והמפיצים של המוצרים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם. היצרנים, היבואנים או המפיצים של המוצרים לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.

ג. בשום נסיבות לא תחול על מחסני הצעצועים ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע מחסני הצעצועים ו/או מי מטעמו על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה.

ד. מחסני הצעצועים ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.

ה. השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה מחסני הצעצועים מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.

ו. הובלה מחסנים לכל חלקי הארץ – אין המשלוחים תקפים ליישובים מרוחקים או לישובים מעבר לקו הירוק.

שיווק ופרסום

פרטים על ההזמנה, כמו אישור הזמנה ועדכוני משלוח, נשלחים אליך במייל או במסרון כחלק מהשירות.

מחסני הצעצועים שולחת דבר פרסומת, כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת, בזק ושידורים, התשמ"ב-1982, רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, בתיבת סימון באתר או בטופס התשלום.

ההרשמה לדיוור היא לפי בחירתך, ואפשר לקנות באתר גם בלי להירשם.

הנך רשאי בכל עת להסיר את עצמך מרשימת הדיוור, בקישור ההסרה שבכל מייל שיווקי או בפנייה לכתובת toyshouseisrael@gmail.com.

הטבת גננות

הסעיף הזה מסביר את התנאים של הטבת גננות באתר מחסני הצעצועים.

על ההטבה חלים גם כל שאר התנאים בתקנון הזה.

חשוב לדעת: ההטבה ניתנת עד 31 באוגוסט בכל שנה, ובכל ספטמבר צריך לבקש חידוש, ואנחנו בודקים את הבקשה מחדש.

מחסני הצעצועים רשאית לשנות את תנאי ההטבה או להפסיק אותה בכל זמן, והשינוי לא חל על הזמנה שכבר הושלמה.

הסעיף כתוב בלשון נקבה לנוחות בלבד, והוא חל באותה מידה על גברים.

מי יכולה לבקש את ההטבה

א. ההטבה מיועדת לגננות, למחנכות במעון ובצהרון ולמדריכות חוגים לגיל הרך.

ב. בטופס הבקשה בוחרים סוג מסגרת אחד מאלה: גן עירוני, גן פרטי, מעון, צהרון או חוג.

ג. בסעיף הזה, המילה גננת מתייחסת לכל מי שקיבלה אישור להטבה.

איך מבקשים

א. מגישים בקשה בטופס שבאתר, ואין צורך בחשבון באתר כדי להגיש אותה.

ב. בטופס ממלאים שם מלא, טלפון נייד, מייל, סוג המסגרת, שם המסגרת והעיר.

ג. אפשר להוסיף סמל מוסד, אבל השדה הזה לא חובה.

ד. בטופס יש תיבה לקבלת עדכונים במייל, בנוסח הזה:

אני מאשר/ת לקבל במייל עדכונים על מוצרים, מבצעים וערכות חדשות לגן

ה. התיבה לא מסומנת מראש, והסימון שלה לא חובה, כך שאפשר לשלוח בקשה גם בלי לסמן אותה.

ו. צריך לסמן גם תיבה נפרדת, שבה המבקשת מאשרת את התקנון ואת מדיניות הפרטיות.

ז. המבקשת יכולה להסיר את עצמה מרשימת הדיוור בכל זמן, וההסרה לא מבטלת את ההטבה.

בדיקת הבקשה ואישור

א. אחרי שהבקשה מגיעה, מחסני הצעצועים בודקת שהמבקשת עובדת במסגרת שמסרה.

ב. לצורך הבדיקה, החברה פונה למבקשת בטלפון או בוואטסאפ, ויכולה גם להתקשר למספר הטלפון הציבורי של המסגרת.

ג. מבקשת שמעדיפה, יכולה לבקש שהבדיקה תיעשה בשיחת טלפון בלבד.

ד. הבדיקה לוקחת בדרך כלל כ-48 שעות, לא כולל ימי שישי ושבת.

ה. מחסני הצעצועים מחליטה אם לאשר את הבקשה לפי שיקול דעתה הבלעדי.

ו. אחרי האישור, החברה פותחת לגננת חשבון לקוח באתר, או מסמנת את החשבון שכבר יש לה.

ז. החברה מודיעה למבקשת במייל אם הבקשה אושרה או לא.

מה ההטבה נותנת

א. כשהגננת מחוברת לחשבון שלה, האתר מציג לה את מחירי הגננת לבד, בלי קופון.

ב. מחיר הגננת נותן הנחה של עד 15% ממחיר המקור של המוצר.

ג. לכל מוצר יש שיעור הנחה משלו, שיכול להיות נמוך מ-15% ויכול להיות גם אפס.

ד. מחירי הגננת חלים רק על הזמנה שהגננת מבצעת כשהיא מחוברת לחשבון שלה.

ה. כמו בכל האתר, המחיר הקובע הוא המחיר שמופיע כשהגננת משלימה את ההזמנה.

הנחה אחת בלבד

א. ההטבה לא מצטרפת למבצע, לקופון או להנחת חבילה.

ב. הגננת משלמת תמיד את המחיר הנמוך מבין אלה: מחיר הגננת, מחיר המבצע, המחיר עם קופון או המחיר עם הנחת חבילה.

ג. בשום מקרה לא מקבלים שתי הנחות יחד.

מוצרים שההטבה לא חלה עליהם

א. ההטבה לא חלה על מוצרים מהמחלקות האלה, כולל מחלקות המשנה שלהן:

• פופים
• קסמים
• ג'אגלינג
• בלונים
• מתנות לגננת ולמורה

ב. ההטבה גם לא חלה על מוצר שיש לו אחת מדרכי המשלוח המיוחדות האלה:

• איסוף עצמי בלבד
• בלונים מנופחים
• משלוח מקומי

ג. מוצר ששייך לאחת מהקבוצות האלה לא מקבל הנחה, גם אם הוא שייך במקביל למחלקה אחרת.

משלוח

א. האתר בודק את סף המשלוח החינם, 299 ₪, לפי סכום ההזמנה אחרי הנחת הגננת.

ב. בהזמנה של גננת מאושרת, גם מוצרים כבדים כמו פופים נכנסים למשלוח החינם.

ההטבה אישית

א. ההטבה אישית לגננת שאושרה, ואי אפשר להעביר אותה לאדם אחר.

ב. אסור לגננת לשתף את החשבון שלה עם אחרים.

ג. הורים ואחרים שקונים עבור הגן משלמים מחיר רגיל.

תוקף וחידוש

א. האישור בתוקף עד 31 באוגוסט הראשון שאחרי יום האישור.

ב. אחרי התאריך הזה, האתר מציג לגננת מחירים רגילים.

ג. כדי להמשיך, הגננת מבקשת חידוש בכל ספטמבר, ומחסני הצעצועים בודקת את הבקשה ומחליטה עליה מחדש.

ביטול ההטבה

א. מחסני הצעצועים רשאית לבטל את ההטבה בכל זמן.

ב. סיבות לביטול יכולות להיות, למשל, שימוש לרעה בהטבה, שיתוף החשבון עם אחרים או פרטים לא נכונים בבקשה.

ג. הסרה מרשימת הדיוור לא מבטלת את ההטבה.

החזרות וביטול עסקה

א. על הזמנה בהטבת גננות חל הסעיף ביטול עסקה שבתקנון הזה.

ב. בביטול עסקה, הזיכוי הוא לפי המחיר שהגננת שילמה בפועל, אחרי ההנחה.

שינוי ההטבה או הפסקתה

א. מחסני הצעצועים רשאית לשנות את תנאי ההטבה, את שיעורי ההנחה ואת רשימת המוצרים שלא נכללים בה.

ב. החברה רשאית גם להפסיק את ההטבה לגמרי.

ג. שינוי או הפסקה לא חלים על הזמנה שכבר הושלמה.

פרטיות

א. מחסני הצעצועים שומרת את המידע מהבקשה ומשתמשת בו לפי מדיניות הפרטיות של האתר.

ב. מדיניות הפרטיות מפרטת איזה מידע החברה שומרת, למה ולכמה זמן.

ג. החברה לא אוספת בבקשה מידע על ילדים.

שאלות ופניות

א. לשאלות על ההטבה, או אם המבקשת לא מסכימה להחלטה, אפשר לפנות למחסני הצעצועים.

ב. הטלפון הוא 03-616-1648, בימים ראשון עד חמישי בין 10:00 ל-17:00.

ג. מייל אפשר לשלוח בכל זמן לכתובת הזו:

toyshouseisrael@gmail.com

ד. הכתובת של מחסני הצעצועים היא ההגנה 42, ראשון לציון.

דין חל וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל רכישה באתר חלים דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת בקשר לתקנון או לרכישה באתר תתברר בבית המשפט המוסמך בישראל, לפי הדין.

התקנון עודכן לאחרונה ב-1 באוקטובר 2026.

בברכת קניה מהנה.

מחסני הצעצועים – שוברים את השוק.